Catégorie : Stratégie

Revue de direction : 30 minutes de recul avec Edouard Deming

En cette période d’analyse et de revue de direction pour moi, je tenais à partager avec vous une lecture qui m’a aidé à prendre de la distance. http://www.fr-deming.org/GPrat.pdf. Lire la suite

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Sociaal en bedrijfsmatig meetinstrument

Beschutte werkplaatsen hebben als missie duurzame werkgelegenheid te verschaffen aan personen met een handicap. Sinds 1968 heeft ENTRA duurzame commerciële en sociale partnerships tot stand gebracht. Dankzij deze samenwerking, kon ENTRA de laatste 10 jaar, elk jaar, 30 nieuwe jobs creëeren. Meer dan 75% van deze jobs worden ingevuld door personen met gezondheidsproblemen of met een fysische, een psychologische, een sensoriële of een mentale beperking. Deze medewerkers zijn tewerkgesteld in verschillende departementen (industriële onderaanneming, administratie, Contact Center, …). In septembre 2010 behaalde ENTRA een ISO 9001 certificatie voor haar Managementsysteem met betrekking tot Sociale Doelstellingen. Tot op heden mochten in ons land slechts 2 bedrijven deze erkenning ontvangen.  Lire la suite

Mesure sociale et sociétale – un cas vécu

La mission des Entreprises de Travail Adapté (ETA) est de créer des emplois pour des travailleurs en situation de handicap. Depuis 1968, ENTRA conçoit des partenariats commerciaux et sociaux durables. Tant et si bien que, ces 10 dernières années, ENTRA a pu générer plus de 30 emplois nouveaux par an. 75% des emplois créés dans des domaines variés (sous-traitance industrielle, sous-traitance administrative, Contact Center…) concernent des personnes handicapées dont les troubles vont de déficiences physiques, d’organes internes, en passant par des déficiences sensorielles, comportementales ou encore mentales. En septembre 2010, ENTRA est devenue une des deux entreprises belges certifiées ISO 9001 pour son système de Management des Buts Sociaux.

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L’esprit d’entreprendre – coworking « l’entrepreneuriat pluriel et sociétal, travaillons y ensemble! »

Ce mardi 29/05, Azimut organisait sa grande soirée coworking, « l’entrepreneuriat pluriel et sociétal, travaillons y ensemble! » dans le nouvel espace Planet Wup!

Voici quelques phrases clés prises au vol:

a.            Entreprendre, ce n’est ni une valeur, ni une compétence, mais un état d’esprit (daniel neuret)

b.            La Créativité, c’est être fou, prendre un schéma, une route que les autres ne prennent pas! (daniel neuret)

a.            Entrepreneur=envie de réussir, sais pas toujours ou je vais, mais je sais que je vais y arriver (daniel neuret)

b.            Chaque opérateur est un commercial potentiel que les entreprises ignorent habituellement

c.            Il faut penser global et agir local

Quel avenir pour le responsable qualité

Après avoir réfléchi sur « Quel avenir pour le système de management de la qualité? » en février (cf.: article blog), je constate que mes actes sont restés accrochés à mon clavier à cette date.
Lors d’un rendez-vous client ce matin, le directeur d’une grande marque me lance « Votre logo ISO, c’est bien beau mais ça ne veut rien dire. C’est dépassé! Ca fait plus de dix ans qu’on a passé de l’ère de la conformité à l’ère de l’amélioration ».
Je me redresse, piqué au vif: évidement que la conformité c’est dépassé en terme de valeur ajoutée, mais nécessaire pour maintenir la base; évidemment que tout le monde peut être ISO et vendre de la non qualité sous ce Label; évidemment que l’ISO n’est absolument pas garantie de valeur ajoutée, mais centre de coût; évidemment que ce n’est qu’un système et pas moins bons que  six sigma, le lean, l’EFQM… Je me redresse, mais me tais. Sept mois que j’avais écrits ces lignes de bonne résolution et rien… Ce client avait doublement raison. La qualité, c’est souvent du vent et peu d’actes de valeur.

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