Droits et devoirs respectifs dans la gestion de projet

La gestion de projet, c’est avant tout une histoire de client qui a un besoin et qui fait appel à un fournisseur pour lui trouver une solution.
Quand le client est un responsable hiérarchique, la relation client/fournisseur a souvent tendance à basculer dans une relation d’autorité. Même avec de bonnes intentions, les recommandations du clients peuvent passer pour des ordres. Il est important de se donner une ligne de conduite.

Définissons d’abord les rôles de chacun.

  • Le sponsor: délègue, donne autorité, efface l’organisation hiérarchique habituelle.
  • Le comité de pilotage : Valide, gardien du bon déroulement du projet.
  • Le responsable de projet : « locomotive », guide avec autorité

Ensuite, je propose de définir les règles du jeu que chacune des parties doit respecter pour ne pas étouffer la créativité qu’on attend de la gestion de projet. Je propose de reprendre la méthode expliquée dans le livre « Diriger sans imposer« (1)

Les rôles sont décrits au travers d’un schéma reprenant deux pyramides opposées: L’entonnoir du management (partie haute) et la pyramide des conflits (partie basse).
Entre la partie haute (problème, l’objectif, les critères) et la partie basse (la solution), on tire une ligne en-dessous de laquelle le management (ici comité de pilotage/sponsor) ne peut pas descendre. Cette « ligne des solutions » est le garde fou des rôles respectifs. Généralement, les conflits viennent quand l’une ou l’autre partie franchit la ligne. Par exemple, un manager qui essaye d’imposer une solution à un groupe de projet ou, inversement, un responsable de projet qui remet en cause l’analyse du problème ou les critères de son manager.

Le Sponsor/Comité de pilotage

  1. Entonnoir du management
    Entonnoir du management, selon Filip Vandendriessche, « Diriger sans imposer ».

    Droits:

    1. Peut être autoritaire (au-dessus de la ligne des solutions)
    2. Peut demander des solutions qui respectent ses critères
  2. Devoirs:
    1. Communiquer des critères vérifiables
    2. Pas ajouter des critères par la suite
    3. S’engage à accepter toutes solutions qui respectent les critères
    4. Accepte que ses propres solutions soient remises en question
Responsable de projet
  1. Droits:
    1. Il peut demander au comité des critères vérifiables
    2. Il peut refuser ou mettre en cause une solution du comité de pilotage
  2. Devoirs:
    1. S’engage à proposer des solutions qui répondent aux critères
    2. Prévoit les pertes et profits de chaque solution
    3. Accepte d’être évalué sur la pertinence des critères définis et de l’objectif à atteindre.
(1) FilipVandendriessche, « Diriger sans imposer », 1ère Ed., Eyrolles, Paris, 2007,  p.60


Publicités

2 réflexions au sujet de « Droits et devoirs respectifs dans la gestion de projet »

  1. Harold,

    Il faudrait que tu m’expliques le schéma pour avoir la pleine mesure de ton article.

    Toutefois, la descriptions des rôles et responsabilités vraiment intéressantes et simple.

    Peut être à rediscuter et à valider en Groupe, et/ où utiliser ce document comme moule à casser et l’enrichir par une réflexion commune.

    Merci encore pour cette information.

    Bien à toi,

    Laurent

    1. Le principe est le suivant:
      Entre la partie haute (problème, l’objectif, les critères) et la partie basse (la solution), on tire une ligne en-dessous de laquelle le management (ici comité de pilotage/sponsor) ne peut pas descendre. Cette « ligne des solutions » est le garde fou des rôles respectifs. Généralement, les conflits viennent quand l’une ou l’autre partie franchit la ligne. Par exemple, un manager qui essaye d’imposer une solution à un groupe de projet ou, inversement, un responsable de projet qui remet en cause l’analyse du problème ou les critères de son manager.
      J’adapte l’article pour être plus clair. Merci.

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s