Mois : mai 2010

Fidélisez et gagnez vos clients par l’écoute

Livre AFNOREn temps de crise, chaque client compte encore plus. Si la relance se confirme, nos clients vont aussi avoir les choix des fournisseurs « demandeurs » qui se bousculent au portillon. Il faut donc se différencier. A commercial égal, ce qui fera la différence, c’est l’écoute client.

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